Preguntas Frecuentes
Checa estas preguntas frecuentes, posiblemente tu duda se encuentre entre alguna de las siguientes. ¿Tu pregunta no se encuentra aquí?, no dudes en contactarnos para ayudarte.
Comprar
Puedes ir a la página dedicada que tenemos para mostrarte un paso a paso.
Están las opciones para pagar por:
- Transferencia bancaria (BAC, Atlantida u otros bancos)
- Tigo Money
- PayPal
Actualmente no está habilitado el pago con tarjetas lastimosamente, esperamos en un futuro se pueda habilitar. Una vez llegado al momento de pagar en el proceso de compra, estarán las instrucciones para realizar pagos.
Actualmente solo somos una tienda online y la entrega del producto se realiza únicamente por envíos. Esperamos en un futuro llegar al punto de tener tiendas físicas.
Todo lo que se encuentra disponible en este sitio ya se encuentra en Honduras. Enviamos desde Tegucigalpa y San Pedro Sula.
**Cada ciudad tiene su inventario diferente, es decir, hay productos que solo se pueden enviar desde una de las ciudades.
Envíos
Si, se envía a todo Honduras, incluyendo a Roatán y Amapala. Aunque es posible que a algún pueblo no sea posible según la cobertura de Cargo Expresso.
**El departamento de Gracias a Dios tiene ciertos limites. a la hora de estar realizando la compra con envio a este departamento, se nos deberá contactar para ver si se podrá proceder y cual seria el costo de envio.
Se utiliza Cargo Expresso, con quienes hemos trabajado realizando miles de envíos a todo Honduras.
Dentro de San Pedro Sula y Tegucigalpa también se utilizan servicios de repartidores locales, pero eso dependerá si el producto se encuentra en la misma ciudad del envio.
En el caso de Islas de la Bahía, se utiliza Island Shipping.
El rango general es de 1 a 5 días hábiles una vez enviado el paquete, aunque lo más usual es que no tarde más de 3 días.
Es importante estar atento a las llamadas telefonicas para contestar al repartidor, este estará llamando al estar cerca del lugar de entrega.
Si el producto se encuentra en la misma ciudad, el envió llegaría el mismo dia que Kinko lo realizó.
A la hora de seleccionar el envío, mostrará cual es el costo que tiene según el departamento o ciudad.
La gran mayoría tiene un costo de L.90 o menos.
Productos
Todo lo que sale disponible en la página está para compra inmediata.
Todos los meses hay tandas de productos con cientos de productos nuevos y re-stock de agotados. De momento donde se publican primero es en nuestra cuenta de Instagram (@kinko_hn), pero al cabo de unos días ya estarán visibles en la web.
Síguenos por Instagram para que puedas ver de forma anticipada los nuevos productos.
La gran mayoría de mangas en nuestro stock de tienda está totalmente en idioma español. Si te habrás fijado, entre paréntesis indicamos el idioma en el que está el manga. De igual forma, en las categorías de la página web podrás ingresar a los distintos tipos de productos y seleccionar para ver los productos de una misma categoría.
Cada mes se abren nuevos encargos de manga en español, japonés e inglés. Estos suelen durar alrededor de una semana o más, para poder encargar solo hay que estar atento a la publicación respectiva del mes y ahí mismo indica los pasos para encargar.
La publicación de “Fechas Importantes” muestra los días que abrirán dichos encargos.
Estas publicaciones se hacen por medio de Instagram y Facebook, para que nos puedas seguir por esos medios y no te pierdas ninguna actualización. Además, en lo que respecta a encargar, únicamente por nuestras redes sociales y WhatsApp se sacan pedidos, pues requiere una atención más personalizada directa con un miembro del staff.
Ningún producto tiene una fecha fija de regreso una vez se agotó, en el caso de los mangas se debe a que usualmente se deben esperar reimpresiones por parte de las editoriales. Una vez salen reimpresiones, nosotros lo volvemos a traer a tienda.
Puedes activar las notificaciones del producto para que te notifique cuando regrese o estar pendiente de nuestro Instagram donde también actualizamos esa información cuando hay nuevas tandas de productos.